Laatst bijgewerkt: september 2026

Paradiso Travel hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, met wie gegevens eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Paradiso Travel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je rechtstreeks aan Paradiso Travel verstrekt.

Paradiso Travel
Norma Schuurman
Kerkstraat 69
1687 AM Wognum
Telefoon: 06 27379463
E-mail: norma@paradisotravel.nl
Website: www.paradisotravel.nl

Paradiso Travel werkt als zelfstandig reisadviseur samen met United Travel. Reizen die via Paradiso Travel worden geboekt, worden ondergebracht bij United Travel. United Travel is aangesloten bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds.

Waar United Travel persoonsgegevens verwerkt voor de uitvoering en administratie van een boeking, kan ook de privacyverklaring van United Travel van toepassing zijn.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van je aanvraag of reis kan Paradiso Travel onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adres en woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• geboortedatum;
• gegevens van medereizigers;
• reisvoorkeuren en reiswensen;
• gegevens die noodzakelijk zijn om een reis te reserveren, zoals nationaliteit, geboortedatum of paspoortgegevens wanneer een leverancier deze nodig heeft;
• correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier;
• gegevens over aangevraagde, geboekte en eerder gemaakte reizen;
• factuur- en administratieve gegevens;
• technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, apparaat, browser, bezochte pagina’s en cookiegegevens.

Er worden alleen gegevens gevraagd en verwerkt die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening.

3. Bijzondere persoonsgegevens

Soms kan voor een reis aanvullende informatie nodig zijn. Denk bijvoorbeeld aan informatie over mobiliteitsbeperkingen, dieetwensen of medische omstandigheden die relevant zijn voor een vlucht, accommodatie of andere reisdienst.

Dergelijke informatie wordt alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de gevraagde dienstverlening en wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Waar nodig wordt hiervoor uitdrukkelijk toestemming gevraagd.

Deel medische of andere gevoelige informatie daarom alleen wanneer dit voor jouw reis noodzakelijk is.

4. Waarom worden persoonsgegevens verwerkt?

Paradiso Travel verwerkt persoonsgegevens onder andere om:

• contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag;
• jouw reiswensen te bespreken;
• een persoonlijk reisvoorstel samen te stellen;
• offertes en reisvoorstellen op te vragen bij leveranciers;
• vluchten, accommodaties, transfers, huurauto’s, excursies en andere reisdiensten te reserveren;
• jouw boeking administratief te verwerken;
• reisdocumenten en praktische informatie te verstrekken;
• je voor, tijdens en na jouw reis te kunnen ondersteunen;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• de website goed en veilig te laten functioneren;
• inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
• de website en dienstverlening te verbeteren.

5. Op welke grondslag worden gegevens verwerkt?

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daar volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) een geldige grondslag voor bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking plaatsvinden:

Voor de uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer gegevens nodig zijn om een reis voor je aan te vragen, te reserveren of uit te voeren.

Om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor de financiële administratie en fiscale bewaarplicht.

Op basis van een gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor een goede dienstverlening, het beantwoorden van vragen en het beveiligen van de website, voor zover jouw privacybelang daarbij niet zwaarder weegt.

Op basis van toestemming
Bijvoorbeeld voor analytische of andere niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is. Gegeven toestemming kan altijd weer worden ingetrokken.

6. Met wie worden jouw persoonsgegevens gedeeld?

Voor het samenstellen, boeken en uitvoeren van een reis kan het noodzakelijk zijn om bepaalde persoonsgegevens met andere partijen te delen.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• United Travel;
• luchtvaartmaatschappijen;
• hotels en andere accommodaties;
• touroperators;
• lokale agenten;
• autoverhuurbedrijven;
• transfermaatschappijen;
• excursieaanbieders;
• verzekeraars;
• visum- en andere reisdienstverleners;
• hosting-, IT- en administratieve dienstverleners;
• Google, voor bepaalde functies en analyses op de website.

Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening worden gedeeld.

Paradiso Travel verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Bij internationale reizen kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens door te geven aan organisaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer je een vlucht, hotel, transfer of excursie boekt in een land buiten de EER.

Ook bepaalde digitale dienstverleners, waaronder Google, kunnen persoonsgegevens verwerken op servers buiten de EER. Waar dit wettelijk noodzakelijk is, moeten hiervoor passende waarborgen worden toegepast.

Paradiso Travel deelt alleen gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening of functie.

8. Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?

Paradiso Travel bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten vanwege wettelijke verplichtingen langer worden bewaard. Financiële en administratieve gegevens worden bijvoorbeeld gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn bewaard.

Gegevens die niet langer nodig zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden verwijderd of geanonimiseerd.

9. Contactformulier, e-mail en WhatsApp

Wanneer je via de website, e-mail, telefoon of WhatsApp contact opneemt, worden de gegevens verwerkt die je zelf verstrekt.

Deze gegevens worden gebruikt om jouw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken, een reisvoorstel samen te stellen of een boeking uit te voeren.

Stuur via een gewoon contactformulier of WhatsApp bij voorkeur geen paspoortkopieën, medische documenten of andere gevoelige persoonsgegevens tenzij dit noodzakelijk is en hierover vooraf afspraken zijn gemaakt.

10. Cookies en Google-diensten

Paradiso Travel maakt op de website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige daarvan zijn noodzakelijk om de website goed en veilig te laten functioneren. Andere worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Voor cookies waarvoor wettelijk toestemming nodig is, wordt via de cookiemelding vooraf toestemming gevraagd. Je kunt jouw keuze later weer aanpassen of intrekken.

Google Analytics

Paradiso Travel gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken.

Hierbij kunnen onder andere gegevens worden verwerkt over:

• bezochte pagina’s;
• duur van een bezoek;
• gebruikte browser en apparaat;
• globale locatiegegevens;
• herkomst van een bezoek;
• interacties met onderdelen van de website;
• technische gegevens zoals het IP-adres.

Deze gegevens worden gebruikt om te begrijpen welke onderdelen van de website goed functioneren en waar de website kan worden verbeterd.

Voor zover toestemming voor het plaatsen of uitlezen van analytische cookies wettelijk vereist is, wordt Google Analytics pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Google Tag Manager

De website maakt gebruik van Google Tag Manager.

Google Tag Manager wordt gebruikt om bepaalde scripts en meetcodes op de website te beheren. Google Tag Manager is daarmee vooral een technisch hulpmiddel waarmee andere diensten, zoals Google Analytics, kunnen worden aangestuurd.

Welke persoonsgegevens via dergelijke tags worden verwerkt, is afhankelijk van de diensten die via Google Tag Manager worden geladen. Diensten waarvoor toestemming nodig is, worden alleen geactiveerd wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

Google Maps

Op de website kan gebruik worden gemaakt van Google Maps om bijvoorbeeld locaties of kaarten weer te geven.

Wanneer een Google Maps-kaart wordt geladen, kan Google technische gegevens ontvangen, zoals:

• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• gegevens over de bezochte pagina;
• eventuele locatiegegevens wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Google kan daarbij cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Wanneer toestemming vereist is voor het laden van Google Maps of bijbehorende cookies, wordt deze dienst pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Google reCAPTCHA

Paradiso Travel kan Google reCAPTCHA gebruiken om contactformulieren en andere onderdelen van de website te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde aanvallen.

Bij het gebruik van reCAPTCHA kan Google technische informatie verwerken om te bepalen of een bezoeker waarschijnlijk een mens of een geautomatiseerd systeem is.

Daarbij kunnen onder andere het IP-adres, browsergegevens, apparaatkenmerken, interacties met de website en andere technische gegevens worden verwerkt.

Het doel hiervan is de beveiliging van de website en het voorkomen van spam en misbruik.

11. Cookievoorkeuren aanpassen

Wanneer de website een cookie-instellingenvenster aanbiedt, kun je daar jouw voorkeuren bekijken en aanpassen.

Daarnaast kun je cookies via de instellingen van jouw browser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website daardoor mogelijk minder goed functioneren.

12. Diensten en websites van derden

Op paradisotravel.nl kunnen links of onderdelen van andere websites en diensten voorkomen, bijvoorbeeld Google Maps, sociale media, reisorganisaties of andere externe aanbieders.

Wanneer je gebruikmaakt van een externe dienst, kan die organisatie zelf persoonsgegevens verwerken. Op deze verwerking zijn de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing.

Paradiso Travel heeft geen volledige invloed op de wijze waarop externe organisaties persoonsgegevens verwerken.

Voor de genoemde Google-diensten gelden ook de privacyvoorwaarden van Google.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Paradiso Travel neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en organisaties die deze gegevens nodig hebben voor de dienstverlening.

14. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere verzoeken om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van jouw gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar norma@paradisotravel.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan Paradiso Travel vragen om aanvullende informatie waarmee jouw identiteit kan worden vastgesteld. Daarbij wordt niet om meer informatie gevraagd dan noodzakelijk.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Paradiso Travel neemt geen besluiten over personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen voor hen hebben.

16. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Paradiso Travel met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact op via:

norma@paradisotravel.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

17. Wijzigingen in deze privacyverklaring

De dienstverlening, website en wetgeving kunnen veranderen. Daarom kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd worden aangepast.

De meest actuele versie staat altijd op www.paradisotravel.nl.

Laatst bijgewerkt: september 2026